お知らせ 女性起業家レッスン

【満員御礼】ワクワク感情☓思考ブロック!で成約率をあげよう

お客様の旅!を考える〜ワクワク感情☓思考ブロックで成約率をあげよう〜
\カスタマージャーニーを知る/
2023年5月12日(金)11〜12時/ zoom

あくね

本セミナーは、女性起業家が集まる「preshineオンラインレッスン」イベントにて提供させて頂いてる講座です。

そのイベント内であくねさんがセミナーを担当されてるんですね。

起業家
あくね

はい。今回は【ワクワク感情☓思考ブロック!で成約率をあげよう】を開催します。

モノを売る(届ける)ためには、お客様の心を先読みする力が必要

スマホの機種変更をするとき、どれにしようかな?とワクワクし、買い替えたスマホを使っている自分をイメージしているとニヤニヤしてたりします(笑)

そして、機種変が現実的になってくると…、他にどんなのがあるかな?と情報を集め、比較を始めます。

その時、あ〜こんなに高いんだ〜、こっちが欲しいけどこっちのこの機能がいいな〜など様々な感情が生まれます。

そして、そもそも必要かな〜、高いし、やっぱり今のをもう少し使ってもいいかもな〜など…ワクワクの感情が下がったり、ネガティブ思考でブロックがかかったり私たちの脳は忙しいですね。

この一連の流がお客様の旅〜「カスタマージャーニー」と言われるものなんです。

このお客様が歩く道を、理解しておくことでお客様の心を先読みする力がつき、ご購入いただく近道になるんです。

モノを買うまでには、お客様が旅するステップがある

こんな人に参加してもらいたいですね

  • 目の前にいらっしゃるお客様が何を考えているのかよくわからない
  • お客様の求めていることがわからない
  • どのタイミングでどんな情報を出したらいいのかわからない
  • 類似商品と比較されて購入いただけないことが多い

人はモノを購入するとき、感情でワクワクし思考で行動をブロックしながら「旅」をするんです

購入したときのイメージに口角が上がったり、価格をみては肩を落としたり…。それは、この「旅」というフレーズのどこにいるか?で様々なカタチで現れてきます。

その旅のことを「カスタマージャーニー」といいます。

私たちの身近な人をモデルに、お客様の旅「カスタマージャーニーマップ」を作ります

1人の女性のお引っ越しに関わる買い物について考えます

あるOLが一人暮らしを始めるにあたり、タオルを新調しようと考えています。
この女性が購入を考えてから購入に至るまでの感情と思考のブロックを一緒に考えていきます。

この購入に至るまでの旅が理解できると、私たちサービスを提供する側は、どこにどんな対策を講じればよいのか?が明確になり

成約率がぐーんとアップするんです。

受講後は、ご自身のサービスのあり方を修正でき、さらなるステージアップへのヒントが得られること間違いなしです!

講師について

【あくねひろみ】
lifehack_主婦のための起業サポーター
webセールススタイリストとして活動中
幸せを感じる「小さな贅沢」を叶える
フリーランス応援プランが大好評
\3つのwants/
・自由な時間
・経済的ゆとり
・素敵な仲間
\深まるしかけ/
・マンツーマン(理解)
・ワーク(行動)
・繰り返し(検証)
快適なお仕事のためのパソコンサポートも充実

兵庫県生まれ兵庫県育ち
熊本県在住
主人&子供1人&ハスキー犬1匹と暮らす
趣味はヨガと料理

不動産会社10年勤務
料理教室プロデュー
ヨガスタジオプロデュース
ウェブデザイナー&ビジネスコンサル業

【セミナー実績】
・7つの習慣簡単解説セミナー
・主婦のための起業講座
・ブランディング構築プラン講座
・フリーランス応援プラン講座
・vucaの時代を生きる
・お客様の心を開く「信頼関係の作り方」
・Instagramプロフィールの作り方

【お申込方法】ワクワク感情☓思考ブロック!で成約率をあげよう

あくね

本セミナーは無料でご参加頂けます
下記手順にてご予約下さい(WORK中心なのでアーカイブはございません)

受講手順

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  • 筆記用具をご準備下さい(簡単なワークあり)
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皆様のご参加お待ちしております

あくね

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